数据保护说明

关于您，我们只接触三类信息

查看赛程、导出球队资料、开启更新提醒的过程中，LUCKY赛场接触到的信息可以归成三类。每一类都有明确的用途，不会越出这条线。

• 浏览记录。您看过哪些联赛、哪一轮赛程、哪几支球队的资料，以及使用的设备类型和大致所在地区。这些记录帮我们判断哪些栏目值得往前排。
• 订阅信息。开启邮件推送时填写的邮箱地址，以及您勾选的球队范围。有了它，更新才能在每周三数据发布后准确落到您的收件箱。
• 反馈内容。您通过客服邮箱发来的轮次、球队名称和具体描述。这些是定位问题、把答案写准的唯一依据。

信息用在哪些地方

说到底只有三件事：把更新送到位、把内容做得更好找、把您的问题答准确。

• 更新推送。每周三数据发布后 2 小时内，把您订阅球队的赛季数据变化送进站内提醒或指定邮箱。
• 内容优化。根据各联赛与球队资料的实际访问集中度，调整联赛导航的排列顺序、资料字段的展示位置和导出选项的默认值。
• 问题回复。结合您提供的轮次与球队名称定位到具体条目，把进失球分布、主客场走势这类疑问回清楚。

站内不会把订阅邮箱拿去做与赛程、球队资料无关的推广，导出的 CSV、XLSX 与 PDF 文件里也不会带上您的邮箱或设备信息。

订阅怎么开，也怎么关

球队资料更新支持站内提醒与邮件推送两种方式，可以同时开启，也可以只留其中一种。

• 站内提醒。在工具中心选好球队后开启，更新发布时页面顶部会出现提示，关掉开关即停止。
• 邮件推送。填写邮箱并确认后开启，每周三数据发布后 2 小时内送达，同一个邮箱可以订阅多支球队。
• 退订。邮件底部留有退订入口，也可以发信到客服邮箱说明订阅邮箱；两种方式都会在下一个推送周期开始前生效。

关闭订阅不需要说明理由，也不影响赛程查询、球队资料浏览与导出功能的正常使用。

一家人共用一台设备时

客厅大屏、平板和笔记本经常是全家轮流用。共用设备上的订阅建议由一位家庭成员统一打理，免得同一支球队被重复订阅、更新邮件翻来覆去地投。

• 把订阅邮箱交给家里最常看球的那个人保管，其他人要改动时先说一声。
• 不再关注的球队及时退订，收件箱和站内提醒都会清爽一些。
• 设备转手或换新之前，用浏览器自带的记录清理功能清掉本站的浏览记录。

本站不面向未成年人单独收集信息。孩子在家长陪同下看赛程、翻球队资料完全没问题，订阅、退订和问题反馈请交给成年人操作。

孩子误填邮箱订阅了球队怎么办？

把该邮箱地址发给客服邮箱即可，我们会将它从推送名单中移除，并回复处理结果。

您可以要求什么，找谁

围绕与您相关的信息，可以提出四类要求，都由客服在工作日 9:00–18:00 受理，平均首次响应时间 15 分钟。

• 查询。确认订阅邮箱目前绑定了哪些球队、处于开启还是关闭状态。
• 更正。邮箱填错或球队选错时，改到您想要的那一个。
• 删除。移除订阅信息与相关记录，并收到处理结果的回复。
• 退订。停止全部推送，其余功能照常使用。

内容版权与引用规范见法律声明，其他常见疑问可以翻常见问答，需要反馈数据问题请走联系通道。